浅析连锁超市实现电子商务的必性和优势

随着网络经济时代的到来,电子商务应运而生。至今,电子商务有了根基,真正为广大企业服务,同时,企业被电子商务所能提供的经济效益所吸引,电子商务成为企业发展的新动力。本文主研究在电子商务环境下,在网上超市发展迅速的今天,连锁超市依靠现有的基础设施,建立适合自己的电子商务模式的必性和优势。
关键词连锁超市电子商务连锁经营

所谓连锁经营,是一种商业组织形式和经营管理制度,是指经营同类商品或服务的若干企业,以一定的形式组成一个联合体,通过企业形象的标准化、经营活动的专业化、管理活动的规范化以及管理手段的现代化,使复杂的商业活动在职能分工的基础上实现相对的简单化,把独立的经营活动组合成整体的规模经营,从而实现规模效益的一种经营组织形式。按我国《连锁店经营管理规范意见》,连锁店应有10个以上门店组成,才能构成连锁经营。
连锁超市指的是一个商业集团以同样的方式、同样的价格,在多处同样命名的超级市场里,出售品种都相同的商品,这种同时经营的超级市场就被称为连锁超市。超级市场的装修甚至商品的陈列也都差不多。
连锁经营和超级市场被称为是“现代流通革命”的两大标志,现在连锁超市在各个国家都得到了极大的发展,是零售业的主业态之一。
一、电子商务
电子商务是20世纪90年代初期开始在美国、加拿大等国兴起的一种崭新的企业经营方式。相对于传统的商务活动而言,电子商务的发展是一次质的飞跃。电子商务是建立在计算机网络基础上的极具变革性的商业运营模式,是综合运用信息技术,以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标,将一次交易全过程中的数据和资料用电子方式实现,在商业的整个运作过程中实现交易无纸化、直接化。电子商务可以使贸易环节中各个商家和厂家更紧密地联系,更快地满足需求,在全球范围内选择贸易伙伴,以最小的投入获得最大的利润。电子商务通过网络技术的应用,快速而有效地进行各种商业行为。它利用国际互联网、企业内部网和局域网来解决问题、降低成本、增加附加值并创造新的商机的所有商务活动,包括从销售到市场运作以及信息管理在内的诸多企业行为。
在电子商务环境下,在网上超市发展迅速的今天,连锁超市依靠现有的基础设施,建立适合自己的电子商务模式。
具体到连锁超市,在电子商务环境下,超市内部建立的管理信息系统加强了内部管理,提高了供应链管理效率;超市与供应商间形成战略伙伴关系,共同分享POS数据、库存信息、进货情况、预测信息以及有关协调物流的信息,这样可降低库存、减少费用和提高效率,从而出现了供应商与超市间的BtoB模式;另一方面,通过互联网,超市与消费者间共享商品信息,从而实现了消费者足不出户就可网上购物的BtoC的模式。
二、连锁超市实现电子商务的必性
连锁超市为了规模经济,必须不断扩张,建立更多的门店是做大蛋糕的有效手段。新门店的建立会带来新的消费者,同时也带来了更多的销售额.然而,连锁超市规模的扩大,并不是实现销售额增加的唯一条件。连锁门店的成立只是零售业实现规模经营的方法和手段,规范化和现代化的管理方式才是连锁经营规模效益的基本保证。
一体化的经营和专业化分工的有效性,主取决于连锁公司的管理水平。随着门店数量的增加,总部管理的难度也会增强。具体体现在1.客户商品需求分析。2.门店库存商品状况分析。3.物流中心对各门店货需求的响应。4.总店对分店的财务、销售情况的控制。5.总店对分店的综合测评。6.总店与上游供应商在商品类型、数量、价格、送货优先权等方面的关系处理。解决上述问题,就必然求连锁总部强化各项管理职能,同时必须引进相应的电脑系统,并运用远程通讯网络系统将整个公司连接成为一个整体。电子商务是实现连锁超市高效率、低成本的有效手段。
电子商务可使超市的经营效率获得极大提高。电子商务实现了连锁超市的及时进货、及时配送,降低了库存,减少了管理成本,提高了商品流转速度。从供应链的角度讲,电子商务为连锁超市建立了一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的体系,使零售商和制造商以业务伙伴方式合作,提高整个食品杂货供应链的效率(而不是单个环节的效率),降低整个供应链体系的运作成本、库存储备,为客户提供更好的服务。
三、连锁超市实现电子商务的优势
连锁超市开展电子商务具有自己得天独厚的优势
1.连锁超市己经具有丰富的零售商品经销经验、品牌优势和强大的货源组织能力,更为重的是它己经建立了自己的商品配送体系,这是限制纯粹的网上经销商发展的瓶颈因素之一。连锁超市可以建立自己的网上超市,并以网外的连锁分店为依托,使其成为开展电子商务的供货仓库,从而使自己成为提供网上、网下全方位服务的综合性商务平台。但是连锁超市开展电子商务,决不是将传统业务与网上零售业务进行简单的叠加,而是通过两者的有机结合,充分发挥两者各自的优势和特点,实现资源共享,优势互补,树立自己的竞争优势。
2.连锁超市作为零售业中的一种业态,以其价格低廉、品种齐全而具有极强的竞争力。恰恰是这种低廉商品能使其在网上经营更具竞争力,因为这正好与大多数网民的中等收入相匹配,而且这类消费者更注重服务和便利,加之具有较高的文化层次,个性化需求较为明显,因此连锁超市开展电子商务更具规模优势。
3.连锁超市有现实的场地设施,与目前流行的无经营场所而虚拟的网上商城完全不同.这正是连锁超市能进行网上经营的最有利因素之一,它更加符合中国消费者的思维方式,即“跑得了和尚跑不了庙”,给消费者真真切切的踏实感。就现阶段而言,有实物作后盾更能为消费者所接受。
4.连锁超市的分支机构庞大,有遍布各地的众多连锁店,这为网上销售商品的质量、售后服务及厂商信誉等都提供了强有力的保障。
5.连锁超市依靠其品牌、信誉而形成的大批忠诚客户的优势,有利于吸引多的网上顾客。

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